个人信息及隐私保护政策
（更新日期：2025年02月14日）
山西省智慧物业管理服务平台（以下简称“本平台”）是由山西中讯集创信息技术有限公司（以下代称“我们”）运营管理，本平台是面向社会关于物业服务管理的综合服务平台，包括：山西省智慧物业管理服务平台政务端、企业端、“三晋物业”APP、微信公众号等用户终端。我们非常重视您的个人信息和隐私保护，并严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，采取相应的措施以保护您的个人信息安全。
《个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本政策”）将帮助您了解我们如何处理您的个人信息，内容包括：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
以下信息不适用于本政策：
使用人未上传至本平台服务端个人信息，不适用于本政策；我们通过页面嵌入、链接跳转等方式集成的第三方应用系统向您提供的服务，不适用于本政策。我们建议您查看第三方应用系统的信息保护声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您向第三方应用系统提供或向他人主动共享、披露的个人信息，产生的后果您自行承担。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用本应用的功能或服务过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因您使用而产生的个人信息，以向您提供、优化我们的服务并保障您的个人信息安全。您可以根据自身需要选择是否需要这些服务，如果您仅需要使用公众服务等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供个人信息。
1、若您是自然人用户，在您注册本平台账号并实名认证时须至少向我们提供姓名、身份证件号码、手机号码等信息，并创建密码（建议您设置与其他网络应用不同的个性化密码）。您提供的上述信息，将在您使用本平台和服务期间持续授权我们使用。
2、当您使用我们的功能或服务时，基于保障系统正常运行，改进优化使用体验，如提供更契合您需求的智能硬件、智能软件、页面展示等原因，我们会收集您的设备信息、已安装APP信息及日志信息。这些信息是为您提供优质服务、保护网络和个人信息安全必须收集的基础信息。
设备信息：在您安装及及使用本平台时，我们会根据您授予的具体权限、收集并记录您使用设备的相关信息，包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Andriod ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号等。
日志信息：在您使用本平台时，为帮助我们提供优质的服务，我们可能会收集您的使用情况信息，包括您的搜索查询内容、IP地址、访问日期和时间等。为帮助我们更好地了解系统的运行情况以优化服务，我们可能会收集系统分析信息，包括使用频率、程序错误、功能点击次数等。
3、设备权限调用：
本平台在安装和提供服务过程中，会调用一些您的设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分权限或全部权限，从而拒绝我们收集和使用相信的个人信息。
（1）当您使用本平台的“扫一扫”“拍照上传”等功能时，我们会在您授权同意后获取设备的相机权限。拒绝提供该权限会使您无法正常使用相关功能。
（2）当您使用本平台的“本地图片上传”“本地文件上传”等功能时，我们会在您授权同意后回去设备的访问相册/文件权限，读取设备的相册信息、文件或SDCard数据，以便您在办理相关业务时上传图片和文件，当我们不会擅自浏览、复制或传播您设备中的其他图片或文件内容。拒绝提供该权限会使您无法正常使用相关上传功能。
（3）当您使用本应用提供的定位服务时，我们会在您授权同意后，获取设备的定位信息，读取设备的地理位置信息，以便基于您所处位置享受所在地区/小区的服务。如果您拒绝提供该权限，您将无法自动定位所在地区/小区，但您仍可手动进行地区选择，以便您获取所在地区/小区的服务。
（4）为了方便您在不需要打开本平台的的情况下，快捷收取相关信息，我们会在您授权同意后，获取设备的通知权限，以便您快捷收到平台发出的的消息或站内信。如果您拒绝提供该权限，您将无法通过消息推送机制收取相关信息，但不影响您使用本平台。
（5）为了方便您在环境光线不佳的条件下使用“扫一扫”等功能，系统会提示您是否需要开启闪光灯，我们会在您授权同意后，获取设备的光线传感器权限。如果您拒绝提供该权限，您将无法享受该服务，但不影响您使用本平台。
（6）在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动等功能或服务。
（7）为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取位置存储信息（SD卡数据），用以检查手机CPU、内存、SD卡情况。
（8）当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
（9）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
4、为了是您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可正常运行，以下内容第三方SDK信息收集项说明，内容由SDK所属第三方公司提供，本政策仅作转述。请注意，对于第三方SDK收集的信息，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。第三方SDK清单如下：
|
序号 |
SDK名称 |
开发者信息 |
收集信息范围 |
使用目的 |
SDK隐私政策链接 |
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1 |
阿里云快速json |
杭州阿里巴巴广告有限公司 |
无 |
json数据解析 |
https://github.com/alibaba/fastjson |
|
2 |
腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
设备信息、应用信息、网络信息等 |
渲染页面 |
https://rule.tencent.com/rule/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d |
|
3 |
阿里weex |
阿里巴巴 |
存储的个人文件 |
uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎 |
https://github.com/alibaba/weex |
|
4 |
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK |
中国信息通信研究院 |
品牌信息、网络信息等 |
获取设备信息oaid |
https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122 |
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5 |
glide图库 |
个人开发者 |
存储的个人文件 |
用于图片预览使用 |
http://bumptech.github.io/glide/ |
|
6 |
gif-drawable |
个人开发者 |
存储的个人文件 |
用于图片预览使用 |
https://github.com/koral--/android-gif-drawable |
5、经您了解并同意，我们可以通过技术对您个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。
6、根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会处理您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为乙方当事人的合同所必需，或者按照依法指定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人声明健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形；
7、请您理解，我们向您提供的功能或服务是不断更新和发展的，如果某一项功能或服务未在前述说明中且收集了不属于履行法定职责或者法定义务所必须的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的目的、范围和内容，以征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie技术
我们使用Cookie技术来提供更好的用户体验和服务。Cookie是一种被存储在您的设备上的小型文件，用于记录有关您的访问和使用的信息。
我们使用的Cookie可以分为以下几类：
1、必需的Cookie：这些Cookie是为了确保我们的服务正常运行而必需的。例如我们可以使用Cookie验证您的身份，向您提供请求的服务。
2、功能性Cookie：这些Cookie使我们能够提供更多的功能和服务。通过记住您的偏好设置。例如字体大小，我们可以使您在再次访问时获得更好的服务体验。
3、统计性Cookie：这些Cookie会收集匿名的访问和使用统计信息，以帮助我们改进我们的服务和网站性能。通过了解用户的偏好和行为，我们可以进行数据分析和用户行为研究，以便更好地满足用户的需求。
您可以根据自己的偏好设置或浏览器设置管理Cookie。您可以选择接收所有的Cookie、拒绝所有的Cookie，或者在接收Cookie时通知您。请注意，如果您禁用了Cookie，可能会影像您使用我们的某些功能或服务。
三、我们如何对外提供您的个人信息
（一）共享
我们不会将您的个人信息共享给个人信息处理者。但由于部分功能或服务依赖于第三方系统，可能出现业务流转处理或法定情形下向第三方系统共享您个人信息的情况，我们会遵循以下原则：
1、获得单独同意情形下的共享：获得您的单独同意后，我们会向第三方共享您的个人信息，并向您告知第三方个人信息处理者的名称、处理目的和个人信息的种类。
2、法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规的规定或按行政、司法等机关依法提出的要求，公开披露您的个人信息无需征得您的同意。
3、我们可能会向移动运营商提供您的手机号码信息，以便及时向您的移动设备发送消息或服务通知。
4、我们可能会向银联、云闪付、支付宝、微信支付等机构提供您的支付账号信息，以便您通过本平台进行缴费处理。
（二）公开披露
1、我们不会将您的个人信息进行公开披露。如必须披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能设计的敏感个人信息，并征得您的单独同意。
2、法定情形下的披露：我们可能会根据法律法规的规定或按行政、司法等机关依法提出的要求，公开披露您的个人信息无需征得您的同意。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算时，涉及到个人信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2、我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息。
3、我们在运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。为保护您的数据安全，备份数据也会在中华人民共和国境内。
4、由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
在您使用我们的功能或服务期间，为了您可以便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账号等权利，我们在功能和服务设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1、访问、修改个人信息
在您使用我们的功能或服务期间，您可以访问、修改和删除您提供的注册信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改、删除个人信息的范围和方式取决于您使用的具体服务。
2、注销账号
您可以通过本平台在线注销您的平台账号。通过进入“用户注销”功能，根据流程在线注销您的账号。账号注销后您将无法再以该账号登录和使用我们的功能和服务，并会根据相关法律法规删除该账号下的内容、信息、数据、记录等或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。账号注销后无法恢复，因此请您谨慎操作。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的功能和服务面向18周岁以上成年人。18周岁以下未成年人不得创建自己的用户账号。
对于经父母或监护人同意而收集14周岁以下未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了14周岁以下未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据，并在删除之前严格按照国家相关法律法规进行保护。
七、本隐私政策如何更新
我们可能会适时对本政策进行修订。但本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提供显著的通知，包括通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示等。
本政策所指的变更内容包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权、组织架构方面发生重大变化；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
八、如何联系我们
如果您对本政策或您个人信息处理的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下地址与我们联系，我们联系方式如下：
联系电话：15513651380
收件地址：山西综改示范区太原学府园区长治路226号高新动力港南二层201室